Dr. Estrella Hernández
TT271456 Sensor daado
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Hardware |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-05-15 09:44:11 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:09:17 | Tiempo Solución | 49 02:48:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Dra Estrella comenta que el equipo de Audiotech 01 G2- i2002-00127 tiene un pin roto |
Se genera solo el reporte solo en TICS para su seguimiento ya que el equipo sigue funcionando.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:54:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:54:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:54:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:54:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:53:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:53:54
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:53:47
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:53:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:53:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-05-15 09:53:28