Dr. Estrella Hernández

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Ticket No. 271456

TT271456 Sensor daado

100% Ciudad de M�xico

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dr. Estrella Hernández Institución PDE
Celular 5545632200 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PDE

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Hardware
No. Dispositivo Movil 0 No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-05-15 09:44:11 Fecha Cierre 2025-11-25 10:42:44
Tiempo Respuesta 00:09:17 Tiempo Solución 212 17:37:19
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Bhaumik Sanghvi Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Dra Estrella comenta que el equipo de Audiotech 01 G2- i2002-00127 tiene un pin roto
Dirección
Delegación /Municipio Cuauht�moc Colonia: Cuauht�moc
Calle y Numero: NP Estado: Ciudad de M�xico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-11-25 10:42:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-11-25 10:42:44
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-11-25 10:42:40
Se cambio el Area resolutiva Mik a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-11-25 10:42:00
Se le dio seguimiento en el reporte TT271456
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-11-25 10:41:55
Se genera solo el reporte solo en TICS para su seguimiento ya que el equipo sigue funcionando.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-05-15 09:54:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-05-15 09:54:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-05-15 09:53:54
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-05-15 09:53:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-05-15 09:53:28

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