Dr. Estrella Hernández
TT271341 Scanner no carga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Hardware |
| No. Dispositivo Movil | oaxaca 48 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-04-07 13:15:33 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 86 23:14:33 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matthew Campisi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la dra estrella mencionando que el equipo de oaxaca 48 no carga todo esto a venido sucediendo despues de la revision de Eduardo.
W0F9A34 |
Se genero el numero de reporte en jira CS-653
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-07 13:21:31
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-07 13:21:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-07 13:18:25
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-07 13:18:25
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-07 13:18:19
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-07 13:18:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-07 13:18:03
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-07 13:18:03