Dr. Estrella Hernández
TT271323 Scanner no carga
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Hardware |
| No. Dispositivo Movil | Oaxaca 63 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-04-03 13:44:17 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 90 23:04:13 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matthew Campisi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje de la doctora estrella mencionando que el equipo Oaxaca #63 no carga, parace ser el centro de carga |
Se creo el numero de reporte jira CS-652
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-04 15:18:17
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-04 15:18:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-03 13:48:06
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-03 13:48:06
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-03 13:47:59
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-03 13:47:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-03 13:47:40
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-04-03 13:47:40