Sandra Tecuapetla
TT259123 Problema de conexion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Tecuapetla | Institución | CTM |
| Celular | 5523380238 | Teléfono Fijo | 5523380201 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | CTM |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | CTM002 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-09-18 11:42:41 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:04:42 | Tiempo Solución | 0 23:35:57 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico la doctora Estrella mencionando que el equipo de CTM tiene el problema que entre cada escaneo se disvincula el bluetooth |
Se genero el numero de reporte en jira CS-573
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-18 11:54:21
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-18 11:54:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-18 11:47:42
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-18 11:47:42
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-18 11:47:36
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-18 11:47:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-18 11:47:23
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-18 11:47:23