Dr. Estrella Hernández

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Ticket No. 255259

TT255259 Informacion Instituciones

100% Ciudad de M�xico

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dr. Estrella Hernández Institución PDE
Celular 5545632200 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PDE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asistencia
No. Dispositivo Movil 0 No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-08-21 16:13:30 Fecha Cierre 2024-08-26 16:54:20
Tiempo Respuesta 00:02:56 Tiempo Solución 317 04:43:41
Agente Creador Lizeth Marcela Lopez Mendiola Agente Cerro Lizeth Marcela Lopez Mendiola
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lizeth Marcela Lopez Mendiola Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe whatsapp de la dra. Estrella solicitando informacion sobre cuál es el límite de peso para cragar las evidencias en JIRA
Dirección
Delegación /Municipio Cuauht�moc Colonia: Cuauht�moc
Calle y Numero: NP Estado: Ciudad de M�xico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-26 16:54:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-26 16:54:20
Se cambio el Area resolutiva Mik a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-26 16:54:14
Mediante la conferencia del día 26 de Agosto del 2024 con Eduardo, la Doctora Estrella menciona que podemos proseguir al cierre del reṕorte.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-26 16:54:05
Se le manda mensaje a la doctora Estrella con la informacion requerida
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-22 09:15:23
Los de UELS comentan que hay que tener en cuenta que el tamaño del archivo adjunto es de 1 GB, puede adjuntar varios vídeos y fotos del problema.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-22 09:12:43
Se genero el numero de reporte en JIRA CS-552
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-21 16:21:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-21 16:17:08
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-21 16:17:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola 2024-08-21 16:16:26

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