Dr. Estrella Hernández
TT255116 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-08-21 10:03:01 | Fecha Cierre | 2024-09-09 09:18:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 480 13:57:24 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la doctora Estrella solicitando tamaño de la imágen del logo para cargarla en la App y en la plataforma |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-09 09:18:06
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-09 09:18:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-09 09:18:06
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-09 09:18:06
Se cambio el Area resolutiva Mik a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-09 09:17:55
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-09 09:17:55
Se valida en la capacitación de Eduardo y la Dra. Estrella del dia 5 de septiembre del 2024 en el Corporativo de Pasteje que las imagines deben ser subidas 1x1, por lo que proseguimos al cierre del reporte
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-09 09:17:46
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-09-09 09:17:46
Se le notifica a la Dra Estrella por el Grupo de Ibreast en WA
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-08-22 09:12:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-08-22 09:12:19
Se recibe respuesta de soporte de la India :
Respuesta
Tenga en cuenta que no hay restricciones en el tamaño de la imagen del logotipo de la empresa, pero asegúrese de que la imagen tenga una dimensión cuadrada: proporción 1:1, por ejemplo, 1080 x 1080 píxeles.
Si no puede configurar el logotipo correctamente o tiene algún problema, no dude en comunicarse con nosotros y podremos configurar el logotipo de la empresa.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-08-22 09:12:01
Respuesta
Tenga en cuenta que no hay restricciones en el tamaño de la imagen del logotipo de la empresa, pero asegúrese de que la imagen tenga una dimensión cuadrada: proporción 1:1, por ejemplo, 1080 x 1080 píxeles.
Si no puede configurar el logotipo correctamente o tiene algún problema, no dude en comunicarse con nosotros y podremos configurar el logotipo de la empresa.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-08-22 09:12:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-21 11:01:12
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-21 11:01:12
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-21 11:01:06
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-21 11:01:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-21 10:06:15
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-21 10:06:15