Dr. Estrella Hernández

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Ticket No. 249726

TT249726 Licencias no aparecen

30% Ciudad de M�xico

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dr. Estrella Hernández Institución PDE
Celular 5545632200 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PDE

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Software
No. Dispositivo Movil Tamaulipas 13 No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-07-09 13:05:18 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:04:05 Tiempo Solución 71 22:18:52
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Bhaumik Sanghvi Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción


Se recibe Whats de Tamaulipas 03 reportando una perdida de licencias, cambiaron el cartucho por uno nuevo el 2 de julio y hoy aparecen solo 251 licencias y solo se han realizado 13 estudios con el nuevo cartucho
Dirección
Delegación /Municipio Cuauht�moc Colonia: Cuauht�moc
Calle y Numero: NP Estado: Ciudad de M�xico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Reporte Jira CS-506
Sonia Suarez 2024-07-09 13:15:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sonia Suarez 2024-07-09 13:10:56
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Sonia Suarez 2024-07-09 13:10:49
Se cambio la descripción del caso a:
Se recibe Whats de Tamaulipas 03 reportando una perdida de licencias, cambiaron el cartucho por uno nuevo el 2 de julio y hoy aparecen solo 251 licencias y solo se han realizado 13 estudios con el nuevo cartucho.
Sonia Suarez 2024-07-09 13:10:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2024-07-09 13:09:23

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