Dr. Estrella Hernández
TT248024 Informacion Instituciones
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asistencia |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-25 08:02:56 | Fecha Cierre | 2024-07-10 14:23:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:37 | Tiempo Solución | 241 18:51:28 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matthew Campisi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de la Dra Estrella Hernandez solicitando un reporte sobre cuáles son las indicaciones para realizar IBE, en pacientes con materiales/implantes metálicos en tórax (como placas, tornillos, clavos, etc.) y pacientes con marcapasos y/o prótesis valvulares cardíacas.
Si a éstos pacientes se les puede realizar IBE ? |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2024-07-10 14:23:24
Sonia Suarez
2024-07-10 14:23:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-07-10 14:23:24
Sonia Suarez
2024-07-10 14:23:24
Se valida con la Dra Estrella y se procede al cierre
Sonia Suarez
2024-07-10 14:23:18
Sonia Suarez
2024-07-10 14:23:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sonia Suarez
2024-07-01 08:44:35
Sonia Suarez
2024-07-01 08:44:35
Se cambio el Area resolutiva Mik a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2024-07-01 08:44:30
Se cambio Area accion de Analisis de Incidente a Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2024-07-01 08:44:30
Eduardo comenta en Jira
"Se escanea con normalidad"
Sonia Suarez
2024-07-01 08:44:21
"Se escanea con normalidad"
Sonia Suarez
2024-07-01 08:44:21
Reporte de Jira CS-495
Sonia Suarez
2024-06-25 08:07:56
Sonia Suarez
2024-06-25 08:07:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sonia Suarez
2024-06-25 08:05:48
Sonia Suarez
2024-06-25 08:05:48
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Sonia Suarez
2024-06-25 08:05:43
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Sonia Suarez
2024-06-25 08:05:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2024-06-25 08:05:33
Sonia Suarez
2024-06-25 08:05:33