Diana Ivette Miranda Luevanos

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 246889

TT246889 Licencias no aparecen

30% San Luis Potos�

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Diana Ivette Miranda Luevanos Institución PDE
Celular 4448588018 Teléfono Fijo 5513106153
E-mail saurotqro01@gmail.com Proyecto Saurot Comercial

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Software
No. Dispositivo Movil W0F5A5A No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-13 11:07:56 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:05:19 Tiempo Solución 98 00:12:18
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Bhaumik Sanghvi Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe mensaje de ususaria indicando que se percataron que se perdieron 191 licencias el cambio de cartucho fue el 6 de junio el cartucho solamente contaba con 495 licencias.
en el escáner debería de tener ahorita 442 , pero actualmente solamente dos tiene 251 faltan 191 licencias.
SAUROT 01
DEVICE W0F5A5A
Dirección
Delegación /Municipio San Luis Potos� Colonia: Santa Rosal�a
Calle y Numero: Ministerio de Justicia 162 Estado: San Luis Potos�
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
El reporte correcto en Jira es el CS-486
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-13 12:00:26
Se genero el reporte CS-485 en Jira
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-13 11:27:28
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-13 11:27:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-13 11:27:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-13 11:13:15

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad