Dr. Estrella Hernández

Ticket No. 244713

TT244713 Actualizacion de sistema

100% Ciudad de M�xico

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dr. Estrella Hernández Institución PDE
Celular 5545632200 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PDE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Software
No. Dispositivo Movil 0 No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-05-16 20:34:30 Fecha Cierre 2024-05-21 15:50:03
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 281 11:10:02
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Bhaumik Sanghvi Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se solicito el alta de dos devices pero solo se dio de alta uno, falta el device W176F32
CILAB
Dirección
Delegación /Municipio Cuauht�moc Colonia: Cuauht�moc
Calle y Numero: NP Estado: Ciudad de M�xico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-21 15:50:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-21 15:50:03
Se cambio el Area resolutiva Mik a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-21 15:49:56
Ya esta dado de alta en el dashboard el device se CILAB
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-21 15:49:38
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-16 20:36:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-16 20:36:12
Su reporte en JIRA ES CS-454
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-16 20:36:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2024-05-16 20:35:15