Azucena Maldonado Becerra
TT223259 No puede realizar scaneos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Azucena Maldonado Becerra | Institución | PDE |
| Celular | 8321049260 | Teléfono Fijo | 8321049260 |
| azucena740418 | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | na | No. Scanner | w0s8e94 |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-04 15:17:13 | Fecha Cierre | 2023-10-05 11:40:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:07 | Tiempo Solución | 651 07:49:43 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Rosa Elena Gonzalez Lucero |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica del Estado de Tamaulipas que la falla se presenta desde las 10 de la mañana , si puede registrar al paciente pero no permite escanear |
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-12 07:14:57
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-10-12 07:14:57
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-05 11:40:37
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-05 11:40:37
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-05 11:40:37
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-10-05 11:40:37