Teresa Hernandez
TT211116 Informacion compra
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Teresa Hernandez | Institución | PDE |
| Celular | 00000000000 | Teléfono Fijo | 5513616809 |
| teresa.hernandez@scpc.gov.mx | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asistencia |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-12 10:36:21 | Fecha Cierre | 2023-05-12 10:38:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 946 09:13:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria indicando que requiere informacion de compra del equipo Ibreast |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:38:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:38:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:38:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:38:52
Se le proporciona el link de PDE y comenta que ya tiene contacto con el Dr Varela pero no le contesta el correo, se le da la informacion al Dr Varela por whatsapp para que se comunique con usuaria
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:38:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:38:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:37:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:37:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:37:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-05-12 10:37:35