Diana Ivette Miranda Luevanos
TT217694 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Ivette Miranda Luevanos | Institución | PDE |
| Celular | 4448588018 | Teléfono Fijo | 5513106153 |
| saurotqro01@gmail.com | Proyecto | Saurot Comercial |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | iBEc3_0F5A54 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-08-01 14:48:05 | Fecha Cierre | 2023-08-04 13:20:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 570 12:07:36 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| La dra. que ha perdido un reporte de un paciente despues de una actualización que se hizo en la app el 12 de Julio aproximadamente.
Antes de esta actualización tenia todos sus archivos completos segun los pacientes registrador pero ahora le falta un reporte. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 13:20:51
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 13:20:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 13:20:51
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 13:20:51
Se cierra este reporte, UELS comenta que se dara atencion con TT217757 CS-138
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 13:20:47
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-04 13:20:47
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 15:02:47
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 15:02:47
El reporte enJIRA es el CS-136, las evidencias de la Dra. Ya estan en el sistema
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 15:02:34
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 15:02:34
-> Se adjunto el archivo Captura de la app 1 día de reporte el cual se describe a continuación: Se aprecia el faltante de un registro
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 14:56:57
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 14:56:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 14:55:34
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 14:55:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 14:50:17
Ana Julia Hernandez Morales
2023-08-01 14:50:17