Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Dra EStrella indica que se resolvio el incidente, Ya envió indicaciones UELS LATAM Eduardo Sagarzasu)y quedó resuelto, ya agregue toda la evidencia a TEAMS. se le indica cierre del reporte

En 2 semanas saldra una nueva acualizacion la cuial solucionara el tema de los hallazgos complementarios

Se libero una actualizacion de la app IBE Conect V2 el dia de ayer 21 de marzo, se tiene que actualizar en los dispositivos de los proyectos, una vez actualizada se tiene que realizar el dump data y posteriormente hacer el respaldo de la informacion de los estudios y enviar a UELS el archivo CVS y el respaldo en el Drive. Me pondre de acuerdo con la Dra Estrella para ver el proceso a realizar. Esto solucionaria el tema inicial reportado.

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

La actualizacion de la app estara para la ultima semana de marzo y la primra de abril

Un no tenemos respuesta de Eduardo o Adil sobre este problema de la app. Le pido apoyo a Adil para que nos de una actualización

Pido a Eduardo Sagarzazu nos indique si esto se solucionara con la actualizacion de la app o se tien que hacer algun proceso adicional, quedo en espera de su respuesta

Aun no tenemo respuesta de Adil, no s indico que lo revisarian pero no os ha dicho como van, le pido apoyo para tener una solución

Adil indica que lo van a revisar con el equipo de desarrollo para validar si hay un error con el software

Indicar a Atul y Aduil que este proceso YA SE REALIZO y sigue SIN PODER AGREGAR HALLAZGOS COMPLEMENTARIOS

Comentario mio anterior es erroneo no corresponde a este TT

Robert y July deben comunicarse con Tested Lab y hacer el proceso indicado por India:
Por favor, hay que solicitar a todos estos usuarios que actualicen la aplicación iBE connect V2 a la última versión 1.76.15 de Playstore y luego sigan los pasos que se muestran en el vídeo a continuación. Necesitan hacer el dump data (volcar los datos) y enviarlos a Atul y en CC a adil.parmar@uelifesciences.com


En caso de que su archivo DB no se adjunte al correo debido a su gran tamaño; Haz lo siguiente:

1. Vaya a Mis archivos > Almacenamiento interno > Documentos
2. Encuentra el último archivo "iBreastExamDB"
3. Compártalo con nosotros, junto con el número de dispositivo, la organización y los detalles del usuario

La Dra indica por whatsapp que hizo el proceso que indico Adil pero el problema no se resolvió.
Les adjunto el video de reporte que hizo la Dra. Estrella para que revisen el proceso y nos den soporte

Adil indica los pasos para poder solucionar este problema.
1. Revisar la version de la app de nuevo - asegurarse de que esta actualizada
2. Cerrar la app
Mantener presionado el logo de la app
hacer click en información de la app
Forzar la detención,
Re abrir la app y revisarla.
Le comparto esto a la Dra Estrella

Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Se creo el reporte en JIRA CS-72 tambien se pide apoyo por teams al equipo de desarrollo

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

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