Lorena Pérez
TT191903 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Pérez | Institución | PDE |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5548466663 |
| cd.lore.zep@gmail.com | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | W09122e | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-01 15:48:40 | Fecha Cierre | 2022-09-01 16:03:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 1035 22:52:23 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Dra. Lorena solicitando se le pueda apoyar con el cambio de idioma en la aplicación Ibe
Equipo: W09122e |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 16:03:46
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 16:03:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 16:03:46
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 16:03:46
-> Se adjunto el archivo Captura de conversacion el cual se describe a continuación: Captura
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 16:03:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 16:03:40
Se le indica a Dra. Lorena que no se puede realizar el cambio de idioma en la aplicación. en el teléfono si se puede pero es restablecer el equipo a fabrica y realizando esto perdería todo, por lo que le comenta que no es recomendable y que debería esperar a que llegue la nueva actualización en la cual si se puede realizar el cambio, Dra. quedo de acuerdo con la información y se le dio su numero de reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 15:58:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 15:58:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 15:50:52
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 15:50:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 15:50:46
Diego Armeaga Sanchez
2022-09-01 15:50:46