Neri Del Carmen Marquez Cordova
TT191560 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Neri Del Carmen Marquez Cordova | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9331106756 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PEMEX Social |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | S/N:VB2CBQ1284 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-26 19:37:43 | Fecha Cierre | 2022-08-26 20:28:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 1205 08:02:44 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica enfermera Nery solicitando la actualización de la aplicacion Ibreast a la version 2
Equipo 28 de Tabasco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 20:28:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 20:28:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 20:28:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 20:28:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 20:28:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 20:28:04
Le indico que la aplicacion esta en play store, le indico que es la version con nombre IBE Connect V2.2, usuario realiza la descarga, se le menciona el proceso de registro, la colocación de su usuario y contraseña, y ubicación, se valida con usuario y menciona que ya tiene acceso, agradece la atencion, se procede al cierre de su reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 20:27:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 20:27:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 19:40:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 19:40:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 19:40:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-26 19:40:07