Neri Del Carmen Marquez Cordova
TT191513 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Neri Del Carmen Marquez Cordova | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9331106756 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PEMEX Social |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | N/A | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-26 10:25:26 | Fecha Cierre | 2022-08-26 10:29:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 806 08:29:24 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando la actualizacion de la aplicacion Ibreast a la version 2
Equipo 28 de Tabasco |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:29:59
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:29:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:29:59
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:29:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:29:54
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:29:54
Le indico que la aplicacion esta en play store, le indico que es la version con nombre IBE Connect V2.2, usuaia comenta que realizara la instalacion de la aplicacion pero sera por la tarde ya que no cuenta con internet, se procede el cierre del reporte ya que por la tarde se comunicara para que se le brinde una asesoria para utilizar la aplicacion
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:29:49
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:29:49
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:27:10
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:27:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:27:07
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:27:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:27:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-26 10:27:01