Dra. Itzel Estrella

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Ticket No. 191463

TT191463 Licencias no aparecen

100% N/A

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Dra. Itzel Estrella Institución PEMEX SOCIAL
Celular 5545632200 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto PEMEX Social

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Software
No. Dispositivo Movil NP No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-25 15:05:11 Fecha Cierre 2022-08-26 09:06:25
Tiempo Respuesta 00:03:07 Tiempo Solución 1207 10:33:33
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe mensaje de Dra estrella indicando que el equipo 32 de Tabasco device: 048f82 no suben a al Big Data, cuenta con 92 estudios y solo muestra 13 estudios
Dirección
Delegación /Municipio N/A Colonia: N/A
Calle y Numero: S/N Estado: N/A
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de Big Data evidencia de Big Data
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-26 09:06:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-26 09:06:25
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-26 09:05:39
Se recibe mensaje de Atul comentado que ya se actualizo, se checa en el backend y ya muestra 98 estudios, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-26 09:04:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-25 16:11:11
Se le pide apoyo a Soporte de la India por Teams
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-25 15:09:00
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-25 15:08:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-25 15:08:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-25 15:08:18

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