Dr. Estrella Hernández
TT191132 Licencias no aparecen
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-19 10:41:37 | Fecha Cierre | 2022-08-21 15:59:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:18 | Tiempo Solución | 1213 19:15:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje de Dra Estrella indicando que hay 2 estudios en New Ypor y pide que se muevan a la ubicacion correcta del equipo de Tested Lab |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-21 15:59:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-21 15:59:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-21 15:59:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-21 15:59:47
Se recibe mensaje de Atul comenta que ya movió los estudios a CDMX
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-21 15:59:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-21 15:59:38
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-21 15:58:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-21 15:58:51
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-19 11:00:48
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-19 11:00:48
Se le pide apoyo a Atul y comenta que lo actualizara el dia de mañana
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-19 10:48:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-19 10:48:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-19 10:47:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-19 10:47:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-19 10:46:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-08-19 10:46:55