Viridiana Monserrat Nancy Hernandez
TT182316 Cambio de cartucho
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Viridiana Monserrat Nancy Hernandez | Institución | PDE |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5525004896 |
| c.d.lanche@hotmail.com | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Hardware |
| No. Dispositivo Movil | S/N | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-04-06 12:27:47 | Fecha Cierre | 2022-04-06 16:23:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 1052 20:22:14 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje de Dra Monserrat indicando que realizo el cambio de cartucho del equipo W0911c9, el numero de serie del nuevo cartucho es S-2006-01004 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-06 16:23:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-06 16:23:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-06 16:23:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-04-06 16:23:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-06 16:22:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-06 16:22:38
-> Se adjunto el archivo Evidencia del cambio de cartucho S-2006-01004 Device W0911c9 el cual se describe a continuación: Fotos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-06 16:22:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-06 16:22:20
Se recibe evidencia donde Dr. Estrella comparte del cambio de cartucho en AUDOTECH, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-06 16:18:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-04-06 16:18:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-06 12:29:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-06 12:29:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-06 12:29:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-04-06 12:29:32