Juan Jose Goroztizaga Lezama
TT181796 Duplicidad de informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jose Goroztizaga Lezama | Institución | GOROSTIZAGA C. DE LA MUJER |
| Celular | 5539002087 | Teléfono Fijo | 5552506358 |
| dr.goros@gmail.com | Proyecto | Goroztizaga |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-03-30 12:59:35 | Fecha Cierre | 2022-03-31 06:22:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 1192 10:45:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de Dr Varela comentando que hay 4 estudios ubicados en New York y pide apoyo para que se reubiquen en CDMX |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-31 06:22:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-31 06:22:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-31 06:22:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-31 06:22:53
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-31 06:22:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-31 06:22:40
Se recibe correo de Atul comenta que ya se actualizo el sistema, se valida big data y la ubicación quedaron correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-31 06:21:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-31 06:21:47
-> Se adjunto el archivo WhastApp enviado a IBE Support el cual se describe a continuación: WhastApp enviado a IBE Support
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:12:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:12:27
Se le pide apoyo a soporte de la India por whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:11:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:11:31
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:11:09
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:11:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:01:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:01:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:01:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-30 13:01:19