Dra Estrella Hernandez
TT187545 Licencias no aparecen
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra Estrella Hernandez | Institución | SEMAR |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 5564998071 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | SEMAR |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | S/N | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-22 15:39:10 | Fecha Cierre | 2022-06-23 13:43:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 1120 08:22:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe Mensaje de Dra Estrella comenta que hay estudios del equipo 203009 de SEMAR Mazatlan que esta ubicados en CDMX y pide se muevan a Mazatlan |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 13:43:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 13:43:33
-> Se adjunto el archivo Ubicacion estudios el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 13:43:17
EC mediante el grupo de ibrest de WA confirma que los estudios ya aparecen en mazatlan, por lo cual procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 13:40:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 13:39:07
Me trato de comunicar con Atul pero no toma llamadas, se envia whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 21:24:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 21:24:27
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 19:20:15
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 19:20:15
Se le pide apoyo a Atul por medio de TEAMS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 19:20:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 19:20:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 15:41:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 15:41:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 15:41:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-06-22 15:41:46