Dra. Itzel Estrella
TT185087 Licencias no aparecen
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra. Itzel Estrella | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PEMEX Social |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-17 11:37:30 | Fecha Cierre | 2022-05-18 14:15:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 1145 01:03:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matthew Campisi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp solicitando que los estudios de DIF de Oaxaca se cambien de geolocalización, ya que actualmente aparecen en New York 71 estudios, solicitan se muevan a Oaxaca |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-05-18 14:15:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-05-18 14:15:53
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-05-18 14:15:47
EC Hugo valida que l ageolocalizacion ya es correcta, anexo evidencia y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-05-18 14:15:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-05-18 14:13:47
Se le pide apoyo a soporte de la india por whatsapp, en espera de respuesta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 17:47:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 17:47:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 11:39:37
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 11:39:37
-> Se adjunto el archivo Evidencia de los estudios del DIF de Oaxaca el cual se describe a continuación: Captura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 11:39:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 11:39:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 11:38:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 11:38:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 11:38:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-05-17 11:38:04