ENF. YADIRA ARMENTA VENCES
TT184178 No se puede realizar calibracion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ENF. YADIRA ARMENTA VENCES | Institución | SEMAR |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7225128937 |
| yada_armenta@hotmail.com | Proyecto | SEMAR |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | Cambio de telefono (ZTE) | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-05-04 09:45:12 | Fecha Cierre | 2022-05-04 10:03:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:20 | Tiempo Solución | 1157 14:32:32 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario reporta que no ha podido calibrar el escaner, menciona anteriormente tardaba mucho en hacerlo pero ahora ya no le permite realizar la calibración, la falla se presentó desde que se cambio el teléfono.
SEMAR |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 10:03:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 10:03:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 10:03:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 10:03:46
SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE YA QUE NO LOS DATOS DE USUARIO NO ESTAN EN EL PROYECTO CORRECTO.
SE DARÁ SEGUIMIENTO CON EL REPORTE **TT184179**
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 10:03:41
SE DARÁ SEGUIMIENTO CON EL REPORTE **TT184179**
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 10:03:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 09:50:50
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 09:50:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 09:50:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-05-04 09:50:32