Lorena Pérez
TT170278 No se puede realizar calibracion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Pérez | Institución | PDE |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5548466663 |
| cd.lore.zep@gmail.com | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-25 09:35:24 | Fecha Cierre | 2021-11-26 09:56:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:55 | Tiempo Solución | 1184 17:19:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Dra. Lorena reportando lo siguiente " abrió la aplicación de iBE y que le aprecio el modo calibración automático" y menciona que al colocar el tejido lo hace muy rápido, requiere saber si hay un nuevo procedimiento |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 09:56:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 09:56:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 09:56:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 09:56:57
Me comunico con usuaria se le informa como hacer los estudios en modo automatico, se envia manual por medio de whatsapp, indica que lo realizara como se le indico y que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 09:56:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 09:56:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 09:55:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-26 09:55:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Foto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-25 09:46:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-25 09:46:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-25 09:41:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-25 09:41:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-25 09:41:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-25 09:41:19