TICS | Ticket iBE Detalle

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2022-04-01 13:04:00	2022-04-01 14:03:59	Gloria Gomez Valdez
2022-03-25 13:09:00	2022-03-25 14:08:59	Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-03-22 10:00:00	2022-03-22 10:59:59	Abel Antonio Sebastian

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2022-04-01 19:03:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2022-04-01 19:03:55

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-04-01 16:34:59

Roberto acude al hospital naval de Cuemanco en la CDMX a realizar cambio de cartucho, lo cual se realiza de manera exitosa. SE valida que las licencias aparezcab en el equipo y se realiza una prueba de funcionamiento. Se notifica al equipo de PDE en el chat de Ibreast

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-04-01 16:34:54

-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-04-01 13:04

Gloria Gomez Valdez 2022-03-31 13:04:16

Pregunto a EC Hugo y el cambio de cartucho es el 1 de abril, acudirá Roberto

Gloria Gomez Valdez 2022-03-31 13:03:56

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-03-28 09:01:26

En chat de whatsapp de SEMAR se indica que el cambio de cartucho se hara el jueves 31 de marzo en las oficinas de Cuemanco a las 9 hrs

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-03-28 09:01:14

Valido con EC Hugo quien comenta que se esta en espera de la respuesta de la teniente, pues le comentó que no tienen recursos para enviarlo

Gloria Gomez Valdez 2022-03-24 16:07:33

Me comunique con la Tte Diana Acevedo del Hospital Naval de Lazaro Cardenas para preguntarle del estatus del envio del equipo a Cuemanco, me indico que ya se autorizo pero aun NO se ha asignado el recurso para ser enviado, me comenta que hablara hoy con el Director del Hospital para validar el tema y nos avisara a traves del Chat de Whats app IbreastExan SEMAR

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-03-23 11:14:17

-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-03-25 13:09

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-22 13:09:31

Me comunico con usuaria comenta que acaba de regresar, se sigue validando ya que ella estará acudiendo a Cuemanco personalmente pero aun no le indican cuando y pide se le marque el viernes para ver si ya cuenta con alguna informacion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-03-22 13:09:17

-> La fecha de seguimiento fue agendada para: 2022-03-22 10:00

Abel Antonio Sebastian 2022-03-10 11:35:34

Nos comunicamos con la teniente. Etel Gamboa solicitando apoyo con fecha de envio y comenta que ella esta de vacaciones por lo que pide se le marque a la teniente Diana Acevedo 7442282712
Nos comunicamos con teniente Diana solicitando apoyo y comenta que ella aun no tendría una fecha para entregarlo a Cuemanco, ya que ella seria la persona que lo entregaría personalmente, pero esto no le seria posible por que no tiene quien cubra por el momento, pide que a partir del 22 que regrese la teniente Etel Gamboa se le regrese la llamada o ellos nos marcan para que nos puedan dar fecha de entrega a Cuemanco, se le indica que en ese caso concluimos el reporte y nosotros o ellos nos regresen la llamada para que se le pueda generar el reporte para dar seguimiento correspondiente, quedo de acuerdo

Abel Antonio Sebastian 2022-03-10 11:11:34

meindican que ya tienen autorizacion para el envio, solo estan en espera de definr fecha

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-03-08 09:22:42

Solicito estus de envio del equipo a SEMAR y pido nos confrmen s podemos cerrar el reporte y abrimos otro cuando envien el equipo para dar seguimineto, en espra de respuesta

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-03-08 09:14:22

Solicito estatus del envio del equipo para cambio de cartucho en chat de whastapp de SEMAR

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-03-02 08:57:40

En chat de SEMAR se solicita estus de envio , responden que por procesos internos aun no se envia a Cuemanco, se solicita fecha de envio pero no se tiene respuesta

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-02-24 08:18:30

Se recibe whatsapp de Operadora - Buen día, nos hablaron de México (nuestra sede de Marina) y dijo que esperemos autorización por parte de ellos

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-21 09:30:14

Me comunico con Tte pero no toma llamadas, se envia whatsapp en espera de respuesta

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-21 09:09:24

Envio ensaje a tte Etel Gamboa para solicigarle el estatus del envio del equipo IBE a Cuemanco para cambio de cartucho, en espra de respuesta

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2022-02-17 09:47:35

Se valida whatsapp pero no se tiene respuesta por parte de SEMAR aun.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-15 07:24:04