Gustavo Varela
TT163752 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Varela | Institución | PDE |
| Celular | 5518492215 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | na | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-23 08:45:19 | Fecha Cierre | 2021-09-23 10:32:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:11 | Tiempo Solución | 1247 23:28:37 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Juan Alberto Angeles Enriquez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje del Doctor Varela informando no muestra informacion en la liga de big data |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 10:32:43
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 10:32:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 10:32:43
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 10:32:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se valida en big data y ya funciona correctamente
Se procede a cierre de reporte
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 10:32:34
Se procede a cierre de reporte
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 10:32:34
Se envia mensaje a chat de la India indicando el problema, nos indican lo revisaran, posteriormente se comunican para indicar ya se encuentra funcionando correctamente. se procede a cierre de reporte
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 09:15:31
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 09:15:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 09:06:52
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 09:06:52
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia Big data no muestra informacion
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 09:06:46
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 09:06:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 08:49:30
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-23 08:49:30