Dra. Itzel Estrella
TT162292 Duplicidad de informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra. Itzel Estrella | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PEMEX Social |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | np | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-08 12:32:35 | Fecha Cierre | 2021-09-09 06:22:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 1557 11:54:38 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp del Dr. Varela comenta que hay estudio ubicados en New York y requiere que se cambio la ubicacion a Oaxaca Oaxaca. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:22:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:22:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:22:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:22:58
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:22:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:22:46
Se recibe whatsapp de Atul comenta que ya fue solucionado, se vaida en big data y ya esta en Oaxaca, se le notifica a EC Hugo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:21:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:21:35
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:37:22
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:37:22
-> Se adjunto el archivo WhastApp enviado a IBE Support el cual se describe a continuación: WhastApp enviado a IBE Support
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:37:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:37:13
Se pide apoyo a soporte en la india por medio de whatsapp, contesta Atul comenta que el dia de mañana realizara el cambio de ubicacion.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:36:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:36:57
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data de estudios en New York
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:36:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:36:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:34:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:34:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:34:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:34:09