Juan Jose Goroztizaga Lezama
TT162287 Duplicidad de informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Jose Goroztizaga Lezama | Institución | GOROSTIZAGA C. DE LA MUJER |
| Celular | 5539002087 | Teléfono Fijo | 5552506358 |
| dr.goros@gmail.com | Proyecto | Goroztizaga |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-08 12:14:58 | Fecha Cierre | 2021-09-09 06:28:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 1557 19:53:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp del Dr Varela comenta que el proyecto Goroztizaga cuenta con estudio ubicados en New York y pide apoyo para que se cambien a la Ciudad de Mexico. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:28:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:28:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:28:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:28:41
Se recibe whatsapp de Atul comentando que los estudios ya fueron corregidos y movidos a CDMX, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:28:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:28:35
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:27:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-09 06:27:47
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:30:46
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:30:46
-> Se adjunto el archivo WhastApp enviado a IBE Support el cual se describe a continuación: WhastApp enviado a IBE Support
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:30:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:30:12
Se pide apoyo a soporte en la india por medio de whatsapp, contesta Atul comenta que el dia de mañana realizara el cambio de ubicacion.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:19:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:19:36
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de estudio en New York
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:18:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:18:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:17:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:17:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:17:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-08 12:17:26