Dr. Estrella Hernández
TT169858 Duplicidad de informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-11-22 13:27:43 | Fecha Cierre | 2021-11-23 06:39:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 1319 04:44:17 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje de la Dra Estrella indicando que hay estudios en big data con la ubicación en New York y pide se reubiquen en CDMX |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 06:39:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 06:39:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 06:39:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 06:39:21
Se recibe mensaje de Atul comentado que ya actualizo los estudio en la ubicación correcta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 06:39:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 06:39:16
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 06:38:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-23 06:38:19
-> Se adjunto el archivo WhastApp enviado a IBE Support el cual se describe a continuación: WhastApp enviado a IBE Support
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 13:31:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 13:31:35
Se le pide apoyo a soporte de la India por medio de whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 13:30:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 13:30:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 13:30:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 13:30:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 13:29:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-11-22 13:29:53