Gustavo Varela
TT166706 Duplicidad de informacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Varela | Institución | PDE |
| Celular | 5518492215 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-22 11:30:32 | Fecha Cierre | 2021-10-23 17:28:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 1350 07:36:36 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de Dr. Varela indicando que los estudios realizados le aparecen en otro país, solicita se registren en la ubicación correcta |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-23 17:28:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-23 17:28:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-23 17:28:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-23 17:28:05
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-23 17:28:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-23 17:28:00
Se revisa Big Data conde ya se ven los estudios en Mexico
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-23 17:27:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-23 17:27:15
Se agrego el Area resolutiva: Matt
Se agrego Area accion: En espera de alta de BigData
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:43:50
Se agrego Area accion: En espera de alta de BigData
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:43:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia de WhatsApp enviado al grupo de la India el cual se describe a continuación: Captura
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:40:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:40:47
Se envía correo al grupo de la India para el cambio de ubicación correspondiente a la Ciudad de México, se adjunta evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:38:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:38:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:36:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:36:12
-> Se adjunto el archivo Solicitud de Dr. Varela el cual se describe a continuación: fotos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:36:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:36:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:33:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-22 11:33:40