Viridiana Monserrat Nancy Hernandez
TT166478 Cambio de cartucho
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Viridiana Monserrat Nancy Hernandez | Institución | PDE |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5525004896 |
| c.d.lanche@hotmail.com | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Hardware |
| No. Dispositivo Movil | Np | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-20 10:23:37 | Fecha Cierre | 2021-10-20 11:06:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:31 | Tiempo Solución | 1220 21:47:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recobe mensaje de Dra Monserrat comenta que requiere realizar el cambio del cartucho del equipo W0911c9, cartucho nuevo- S-2006-00625 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 11:06:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 11:06:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 11:06:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 11:06:18
Se recibe whatsapp app indicando que ya lo realizo el cambio por su cuenta
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 11:06:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 11:06:13
-> Se adjunto el archivo evidencia de equipo el cual se describe a continuación: evidencia de equipo y cartucho equipo W0911c9, cartucho nuevo- S-2006-00625
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 10:35:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 10:35:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 10:33:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 10:33:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 10:33:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-20 10:33:08