Adolfina De Los Santos Perez

Ticket No. 164536

TT164536 Licencias no aparecen

100% Tabasco

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adolfina De Los Santos Perez Institución PEMEX SOCIAL
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 9331224047
E-mail adolfina564@gmail.com Proyecto PEMEX Social

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Software
No. Dispositivo Movil VB2CBQ1282 No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-30 19:01:48 Fecha Cierre 2021-09-30 19:18:14
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 1373 02:34:29
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe solicitud de Dra Estrella pidiendo apoyo para realizar actualizacion de licencias para los equipos de Tabasco
Equipo 28
VB2CBQ1282
Dirección
Delegación /Municipio Comalcalco Colonia: Villa Aldama
Calle y Numero: NP Estado: Tabasco
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de proceso evidencia de proceso
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 19:18:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 19:18:14
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 19:18:06
Me comunico con usuaria, se realiza Enroll Device y queda correctamente, se le pide realice una prueba y queda funcionando, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 19:16:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 19:03:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 19:03:31