Dra. Briseida
TT164422 Licencias no aparecen
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra. Briseida | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 9932781526 | Teléfono Fijo | 9932781526 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PEMEX Social |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | VB2CBQ1263 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-29 19:31:09 | Fecha Cierre | 2021-09-29 19:36:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 1241 08:22:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe Informacion de la Dra. Estrella que esnecesario realizar Enroll Device, para que se actualicen las licencias
Tabasco equipo 15 RNBT-BFD0 VB2CBQ1263 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:36:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:36:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:36:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:36:45
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:36:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:36:37
Me comunico con Dra Briseida y se realiza el proceso de Enroll device y queda funcionando correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:36:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:36:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:33:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:33:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:33:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 19:33:24