DRA. TANIA LIVIA MELÉNDEZ GENIE

Ticket No. 164288

TT164288 Licencias no aparecen

100% Tabasco

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto DRA. TANIA LIVIA MELÉNDEZ GENIE Institución PEMEX SOCIAL
Celular 9932186459 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto PEMEX Social

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Software
No. Dispositivo Movil VB2CBQ1285 No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-28 21:05:01 Fecha Cierre 2021-09-28 21:18:17
Tiempo Respuesta 00:02:13 Tiempo Solución 1375 10:02:48
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de Dr. indicando que le comentaron que se comunicara para realizar una actualizacion en el equipo
Pemex social Tabasco equipo 25
RNBT-B872 S/N:VB2CBQ1285
Dirección
Delegación /Municipio Centro Colonia: Reforma
Calle y Numero: NP Estado: Tabasco
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de proceso evidencia de proceso
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-28 21:18:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-28 21:18:17
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-28 21:18:10
Se le indicao como realizar Enroll device, lo cual indica que ya lo realizo, se le indica que realice una prueba y ya puede realizar escaneos
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-28 21:08:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-28 21:07:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-28 21:07:14