TICS | Ticket iBE Detalle

Dra. Nayelli Itzel C Ortés López

Dirección

Delegación /Municipio	Puebla	Colonia:	Puebla
Calle y Numero:	np	Estado:	Puebla

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	CORREO ENVIADO A USUARIO SOLICITANDO NOS DE NUMERO Y HORARIO	Captura
	Evidencia del equipo	Evidencia del equipo

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-15 08:27:13

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-15 08:27:13

-> Se adjunto el archivo Evidencia del equipo el cual se describe a continuación: Evidencia del equipo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-15 08:27:04

Se hace contacto con Dra via whatsapp comenta que ya la habian contactado hace 3 semanas y ya quedo funcionando correctamente, se le pide imagen del menu principal

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-15 08:22:25

Me comunico con usuaria pero no toma llamadas , se envia whatsapp

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-15 08:00:25

Se actualiza informacion Dra. Nayelli Itzel C Apellidos Ortés López
Celular 2381137058

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-14 14:02:11

Me comunico con usuaria per comenta que es numero equivocado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-08 10:20:16

-> Se adjunto el archivo CORREO ENVIADO A USUARIO SOLICITANDO NOS DE NUMERO Y HORARIO el cual se describe a continuación: Captura

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-07 16:29:40

Envio correo a usuario solicitando nos de numero y horario ya que el numero telefonico nos indica que esta equivocado, en espera de respuesta

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-07 16:27:58

Me comunico con suaria per comenta que es numero equivocado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 13:59:16

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 13:55:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-04 14:01:01

Contacto	Dra. Nayelli Itzel C Ortés López	Institución	PEMEX SOCIAL
Celular	2381137058	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	laura_sr9@hotmail.com	Proyecto	PEMEX Social

Llamada	Incidente	Producto	Software
No. Dispositivo Movil	V 2.0 S/N i2002-00125	No. Scanner	NO

Fecha Creación	2021-06-04 13:59:01	Fecha Cierre	2021-06-15 08:27:13
Tiempo Respuesta	00:02:00	Tiempo Solución	1490 05:38:27
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Dra. Nayelli Itzel C Ortés López

Ticket No. 153720

TT153720 Licencias no aparecen

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