Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Se realiza video conferencia con Amanan, Shurushti, Salomon y Ruth, se le indica a operador Ruth que borreo carpeta que ocupaba mucho espacio y se actualizo la aplicacion Ibeconnect v2 se le indico usar esa aplicacion, NO BORRAR IBECONNNECT V1 y se realizo una prueba donode el scaner ya no se apago se el indico qkue lo valide y que cualquiercosa se comunique con nosotros y queda de acuerdo.

Se recibe correo de Ruth comenta que si puede realizarse la videoconferencia el dia MIercoles a las 2 PM hora mexico, se envia informacion a SHrushti para validar si se puede.

Se reciben mensajes de whatsapp de Shurushti comenta que lo mas sencillo es realizar una conferencia via whatsapp para guiar a la operadora y realzar el proceso al momento, se envia mensage a TTe Ruth comenta que lo validara para que nos indique fecha y hora y acordarlo con Shrushti.

Me comunico con usuaria se le indica realizar el proceso pero cuenta con mucho tiempo y se queda pendinte para el dia de mañana

Se envia whatsapp a usuaria comenta que se le contacte a las 12:30 PM via whatsapp para realizar el proceso

correo recibido: Le rogamos que actualice la versión del software iBE connect. El procedimiento para la actualización del software es el siguiente.

1.Antes de comenzar, asegúrese de que la versión de Android en el teléfono móvil sea 8.1. Si la versión de Android es 7.1.1, actualice el sistema (esto puede llevar algún tiempo).

>> Vaya a la configuración del teléfono> Buscar actualizaciones del sistema> Verá que hay actualizaciones disponibles> Descargue las actualizaciones.

2. Encienda el teléfono móvil.

3. Conecte el teléfono móvil a una buena conexión a Internet.

4. Inicie sesión en la aplicación iBE Connect con el nombre de usuario y la contraseña.

5. Haga clic en el botón de sincronización que se encuentra en la esquina derecha en la parte superior y espere, después de sincronizar correctamente los datos, se mostrará el mensaje "Sincronización exitosa". Anote el número total de pacientes, informes y número de licencias.

6. Seleccione la opción de configuración que se encuentra en el Panel de control.

7. Seleccione la opción "Volcar datos" y ponga la contraseña como "UELifeSciences2017". No presione hacia atrás ni cierre la aplicación. (Esto puede llevar algún tiempo dependiendo de la cantidad de datos y la cantidad de informes en el teléfono móvil)

8. Aparecerá un comentario de "Envío de datos locales" en la pantalla. No presione hacia atrás ni cierre la aplicación. (esto puede llevar algún tiempo dependiendo de la cantidad de datos y la cantidad de informes en el teléfono móvil)

9. Espere el mensaje "listo". Una vez que vea el mensaje "hecho". Puede cerrar esta aplicación.

10. Una vez que haya terminado con el volcado de datos. Por favor, póngase en contacto con el equipo de soporte de UELS y verifique si todos sus datos se han descargado con éxito en el backend o no. Por favor, no desinstale el software iBE connect.

-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Se recibe correo de UELS Support

-> Se adjunto el archivo correo a Aman el cual se describe a continuación: correo a Aman

Se envia correo a Aman para su apoyo del reporte

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

-> Se adjunto el archivo Equipo el cual se describe a continuación: Equipo

Ticket: Abierto paso a: En Analisis