Raquel Mercado Sanchez
TT151191 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raquel Mercado Sanchez | Institución | ISEM |
| Celular | 6666666666 | Teléfono Fijo | 7121073555 |
| raquel_boshi@hotmail.com | Proyecto | ISEM |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | np | No. Scanner | Np |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-06 13:34:27 | Fecha Cierre | 2021-05-06 13:41:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 1519 09:06:48 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comuica diciendo que se le trabo su equipo a la hora de scaneo y ya no le calibro en automatico.
N.- equipo 17 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-05-06 13:41:55
Abel Antonio Sebastian
2021-05-06 13:41:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-06 13:41:55
Abel Antonio Sebastian
2021-05-06 13:41:55
Validamos con Roberto y le comunicamos que por el momento la calibracion se va quedar en moda manual, ya que se esta trabajando para que la nueva actualizacion de Chrome sea compatible con el equipo, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-06 13:41:48
Abel Antonio Sebastian
2021-05-06 13:41:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-05-06 13:36:16
Abel Antonio Sebastian
2021-05-06 13:36:16