Lorena Pérez
TT151166 No puede realizar scaneos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lorena Pérez | Institución | PDE |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5548466663 |
| cd.lore.zep@gmail.com | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-05-06 11:38:41 | Fecha Cierre | 2021-05-06 11:46:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 1682 19:14:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que tiene problemas nuevamente con guardar los examenes nuevamente |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:46:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:46:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:46:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:46:20
Se valido chrome y se actualizo automaticamente se desactualizo nuevamente y quedo funcionando se le indica que es necesario esta validando que no se actualice Chrome y en caso de ver que esta actualizado desactualizarlo y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:46:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:46:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:44:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:44:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:40:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-05-06 11:40:24