Dra. Itzel Estrella
TT159477 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra. Itzel Estrella | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PEMEX Social |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-08-06 18:47:24 | Fecha Cierre | 2021-08-09 09:08:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 1295 09:03:29 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Los estudios del equipo 54 de Pemex Social aparecen en Nueva york |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:08:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:08:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:08:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:08:58
-> Se adjunto el archivo evidencia de Big Data el cual se describe a continuación: evidencia de Big Data
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:08:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:08:46
Se valida Big Data y ya realizo el cambio Aman se notifica en el geupo de tema de Ibreast
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:07:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:07:45
-> Se adjunto el archivo WhastApp enviado a IBE Support el cual se describe a continuación: WhastApp enviado a IBE Support
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:00:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 09:00:37
Se le pide apoyo a Aman comenta que lo estara realizando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 08:58:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 08:58:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 08:58:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-08-09 08:58:22
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-06 18:49:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-06 18:49:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-06 18:48:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-08-06 18:48:46