Marisol Torivio Posada
TT132701 Informacion Instituciones
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisol Torivio Posada | Institución | PDE |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5580119788 |
| mutoribioevercorecb@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asistencia |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-09 11:40:16 | Fecha Cierre | 2020-11-11 10:55:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 1860 10:21:30 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la asistencia de citas que sorteando Dr. Gustavo Varela en el programa diálogos en confianza canal 11 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:55:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:55:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:55:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:55:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:55:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:55:26
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a la Dra Estrella el cual se describe a continuación: Correo enviado a la Dra Estrella
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:55:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:55:22
Se envia correo a Dra Estrella con informacion de usuario que se comunicaron.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:54:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:54:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:53:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-11-11 10:53:47
Se le indica a usuario que se estará enviando su información al área para que se pongan en comunicación y le den la atención.
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 12:50:32
se le da numero de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 12:50:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 11:43:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 11:43:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 11:43:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-09 11:43:20