Gustavo Varela
TT131647 Licencias no aparecen
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Varela | Institución | PDE |
| Celular | 5518492215 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | Np | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-10-27 16:58:33 | Fecha Cierre | 2020-10-29 12:15:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:59 | Tiempo Solución | 1874 09:20:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Angel Arreguin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| comenta el Dr Varela que al momento de ingresar a Big Data en el proyecto Oaxaca Dif no aparece ningun dato |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 12:15:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 12:15:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 12:15:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 12:15:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 12:15:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 12:15:13
Se le notifica a Dr Varela por el chat de Ibreast y queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 12:15:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-29 12:15:09
Se recibe correo por parte de PEpé Arreguin indicando "Te confirmo que ya se logran ver la info de los ambientes. Matt no nos notifico nada pero hace unos instantes me meti a validarlo y ya se visualizan los scans
Me puedes apoyar en validarlo?"
Gloria Gomez Valdez
2020-10-29 09:24:54
Me puedes apoyar en validarlo?"
Se envia correo nuevamente a Pepe pidiendo apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 11:51:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-28 11:51:38
Se envia correo a Jose Angel Arregin para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 18:23:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 18:23:27
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Jose Angel Arreguin
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 18:14:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 18:14:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 17:13:36
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 17:13:36
-> Se adjunto el archivo Imagen de Big Data el cual se describe a continuación: imagen de Big Data que no aparece ninguna informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 17:13:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 17:13:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 17:09:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 17:09:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 17:09:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-10-27 17:09:32