Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Me comunico con Dra Monserrat se le comenta que es normal el proceso que tome varios segundos para procesar la informacion, se le comento la informacion que proporciono Mik que no hay manera de acelerar el proceso comenta la Dra que se lo comentara a su jefe, se procede al cierre del reporte ya que no cuenta con ningún problema el equipo

-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo a Shrushti

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencias que pidio Shrushti

Se envia correo a Shrushti con informacion que solicito y se le comenta lo que comento la Dra Monserrat

Me comunico con Dra Monserrat se realiza el proceso solicitado por Shrushti pero comenta la Dra que el equipo funciona bien y que no hay problema con el equipo, solo quiere saber si el equipo puede acelerar el funcionamiento del equipo, me comunico al momento con Mik por llamada comenta que no hay mondo de acelerar el proceso y que el tiempo de estudio es 7 min a 10 min Aprox.

Se recibe correo de Shrusti comentando que se realice sierstos pasos :
Versión del software iBE connect.
2. Desde la configuración de la aplicación iBE connect, por favor proporcione la siguiente información. (vaya a la aplicación iBE connect >> seleccione configuración >> Ponga contraseña "iBreastExam" >> vaya a la grabación de video gen2 >> Verifique el modo de calibración >> Verifique la exportación automática >> y marque la casilla desplegable)
a. ¿Está activada / desactivada la grabación de vídeo?
segundo. Por favor, díganos qué modo CAL está utilizando.
C. ¿Está activada / desactivada la exportación automática?
re. ¿La sincronización del buzón está ACTIVADA / DESACTIVADA (marque todas las opciones)?
3. Vaya al almacenamiento del teléfono (vaya a la configuración del teléfono >> seleccione almacenamiento) y vea lo siguiente
a. Cuánto espacio queda en el almacenamiento del teléfono.
segundo. Verifique el almacenamiento de video (busque el video adjunto para su referencia).
4. Además, si el escaneo no se está guardando, nos gustaría saber a cuál de los siguientes escenarios se encuentra.
a. ¿Está viendo una ventana emergente al presionar el escaneo final que dice que su "Bluetooth está desconectado y por lo tanto no podemos guardar el escaneo"?
segundo. ¿Puede guardar el escaneo pero el escaneo no está visible en la sección de informes de la aplicación?
C. ¿Puede ver el escaneo en la sección de informes de la aplicación pero no pueden encontrar el escaneo en nuestro backend?
5. Sería mejor si nos pudiera enviar un escaneo de demostración.
6. Vuelva a insertar el cartucho y verifique.

Me comunico con robet pido apoyo con el reporte por lo que me comunico con srta Monserrat pido apoyo para poder canalizarlo con mi compañer roberto y validar su reporte usuaria esta de acuerdo y se transfiere llamada.

Se envia correo a Mik para el apoyo del reporte

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

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