TICS | Ticket iBE Detalle

Asunción Márquez

Dirección

Delegación /Municipio	Tuxpan	Colonia:	Tuxpan Centro
Calle y Numero:	NP	Estado:	Michoac�n de Ocampo

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Factura		Remision

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	Titulo	Descripción
	Imagen de equipo	Imagen de equipo con licencias vencidas
	Evidencia	Evidencia

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-19 12:45:07

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-19 12:45:07

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-19 12:45:01

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-19 12:43:14

Me comunico con Hilda y se rwaliza enroll device con exito, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-19 12:42:31

Se recibe mensaje de Hilda comenta que se le contacte hoy a las 10 am para realizar enroll device

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-19 09:12:05

Se recibe correo de Mik comenta que ya actualizo la fecha de expiracion y que es necesario realizar enroll device

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-19 09:11:25

Se envia correo a Mik y a Teresa para apoyo del reporto

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-18 11:04:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-18 11:03:44

-> Se adjunto el archivo Imagen de equipo el cual se describe a continuación: Imagen de equipo con licencias vencidas

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-18 10:57:36

Se recibe imagen del equipo que corresponde al proyecto SEMAR
RNBT-0533
VB2AAS1051
200468

las licencias se expiraron se adjunta imagen

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-18 10:56:37

Me comunico con Hilda comenta que se el marque mañana ya que tenga el equipo en mano a las 10 AM

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-17 18:08:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-17 18:07:25

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-08-17 18:07:16

Contacto	Asunción Márquez	Institución	SEMAR
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	9211098333
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	iBE

Llamada	Asistencia	Producto	Software
No. Dispositivo Movil	np	No. Scanner	NO

Fecha Creación	2020-08-17 18:02:55	Fecha Cierre	2020-08-19 12:45:07
Tiempo Respuesta	00:04:21	Tiempo Solución	1782 00:25:42
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asunción Márquez

Ticket No. 126026

TT126026 Licencias no aparecen

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