Dra. Montserrat Lanche
TT125783 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dra. Montserrat Lanche | Institución | PDE |
| Celular | 5525004896 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| c.t.lanche@hotmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | np | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-08-13 15:44:11 | Fecha Cierre | 2020-08-13 15:53:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:52 | Tiempo Solución | 1786 02:07:26 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe informacion de Dra Estrella y del Dr Varela comentando que ya se entregaron los 2 equipos para el proyecto Audiotech y que es necesario realizar el cambio a ambiente productivo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:53:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:53:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:53:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:53:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:53:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:53:35
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:53:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:53:24
Me comunico con Dra Montserrat y se realiza la actualizacion al ambiente productivo, se adjunta evidencia y se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:50:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:50:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:49:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:49:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:49:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:49:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:49:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-08-13 15:49:03