America Guadalupe Palomares Mancera
TT110527 Actualizacion de sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | America Guadalupe Palomares Mancera | Institución | SEMAR |
| Celular | 5518433066 | Teléfono Fijo | 5534259537 |
| ameripalomares@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | VB2CCT1453 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-05 14:39:24 | Fecha Cierre | 2019-12-05 15:16:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:10 | Tiempo Solución | 2201 14:26:51 |
| Agente Creador | Alberto Garcia Nava | Agente Cerro | Alberto Garcia Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alberto Garcia Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica la doctora America Guadalupe Palomares Mancera DE LA INSTITUCION ISEM para solicitar indicaciones sobre el equipo que acaba de recibir.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:16:27
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:16:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:16:27
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:16:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:16:21
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:16:21
se le brindan indicaciones de como enlazar la informacion del dispositivo al sistema.
se le pide a doctora que en caso de tener mayor dudas se comunique de nuevo con nosotros.
doctora esta de acuerdo.
se le brinda numero de reporte.
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:16:05
se le pide a doctora que en caso de tener mayor dudas se comunique de nuevo con nosotros.
doctora esta de acuerdo.
se le brinda numero de reporte.
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:16:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:14:32
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:14:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:14:29
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 15:14:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 14:45:34
Alberto Garcia Nava
2019-12-05 14:45:34