Rubén Ramírez Manrriquez
TT110439 Problema de conexion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rubén Ramírez Manrriquez | Institución | PDE |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7228018022 |
| rubenz1950@outlook.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | RNBT-000D | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-04 10:40:28 | Fecha Cierre | 2019-12-04 11:00:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:16:23 | Tiempo Solución | 1907 04:21:26 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Dr. Ruben para verificar que se tengan registrados los estudios que a realiza, el ultimo que hizo fue el 03-12-19
numero de equipo 46 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:34
Se consulta con compañero Roberto, y comenta que si lo tiene conectado a internet, comenta Dr, que no ya que le mencionaron que no es necesario que este conectado a internet, se le comenta Dr que para visualizar los estudios realizados es necesario conectarlo a internet 1 ves por semana, para que los pueda ver, Dr. Ruben menciona que lo conectara para que se suban ala nube y los vea en el dispositivo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 11:00:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 10:56:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 10:56:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 10:56:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-04 10:56:51