Evelia Galindo
TT110379 Sensor test
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Evelia Galindo | Institución | CTM |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7227435105 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NP | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-03 11:35:12 | Fecha Cierre | 2019-12-10 10:30:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:15:35 | Tiempo Solución | 2042 09:00:30 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando poder realizar el sensor test |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-10 10:30:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-10 10:30:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-10 10:30:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-10 10:30:10
Me comunico con usuaria pero no toma llamadas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 10:08:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-05 10:08:39
Se corto llamada con usuario en la toma de sus datos para dar la atención con realizar proceso de sensor test
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-03 11:56:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-03 11:56:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-03 11:55:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-03 11:55:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-03 11:50:47
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2019-12-03 11:50:47