Beariz Coli
TT110326 Sensor test
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Beariz Coli | Institución | PEMEX SOCIAL |
| Celular | 9381721838 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | VB2CBR1228 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-12-02 16:31:38 | Fecha Cierre | 2019-12-03 10:29:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:04 | Tiempo Solución | 2042 01:39:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede realiza escaneos al momento de padsar la firma po deja proceder con el sensor test |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:29:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:29:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:29:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:29:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:29:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:29:08
Me comunico con Beatriz omenta que ya realizo el estudio sin problema se le comenta que se procede al cierre del reporte usuaria queda de acurdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:29:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-03 10:29:04
se le indica que lo conecte al internet,, que prenda ambos equipos se realiza enroll device, se le indica que valide y se valida con exito, comenta que el dia de mañana tendra una cita con una paciente y que se validara el dia de mañana nuevamente, se le comenta que se le marcara el dia de mañana para volver a validar el equipo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-02 16:39:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-02 16:39:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-02 16:36:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-02 16:36:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-02 16:35:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-02 16:35:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-02 16:35:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-12-02 16:35:42