Carmen Martinez Juarez
TT110127 Aplicacion se cierra
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmen Martinez Juarez | Institución | SEMAR |
| Celular | 7531258079 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | iBE |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | VB2AAS1057 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2019-11-28 12:30:40 | Fecha Cierre | 2019-11-28 18:23:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 1757 06:41:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que se borro la apicacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 18:23:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 18:23:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 18:23:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 18:23:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 18:23:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 18:23:55
Me comunico con usuaria se realiza sincronizacion con exito y envia evidencia, y se procede al cierre del rpeorte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 16:07:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 16:07:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 16:07:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 16:07:14
Se baja aplicación pero comenta que el escaner no esta cargado, se le comenta que se ponga a cargar y a las 4 PM se validara para realizar la sincronizacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 15:58:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 15:58:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 12:31:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 12:31:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 12:31:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2019-11-28 12:31:47